سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك لموقع feelgreat.bh، ولماذا نجمعه، وكيف نتعامل معه.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، المحافظة، تفاصيل العنوان، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
• بيانات السلة والطلبات: المنتجات التي تضيفها للسلة وتطلبها، وطريقة الدفع التي تختارها.
• بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز، وعنوان الإنترنت، والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس.
• المراسلات: ما ترسله لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

حفظ بيانات الطلب قبل إتمامه

عندما تبدأ بتعبئة نموذج إتمام الطلب وتكتب رقم جوالك، نحفظ البيانات التي أدخلتها ومحتوى سلتك حتى لو لم تضغط زر تأكيد الطلب. نستخدم هذه البيانات لغرض واحد: التواصل معك لمساعدتك في إتمام طلبك إن رغبت. تستطيع أن تطلب منا حذفها في أي وقت.

كيف نستخدم بياناتك

• تأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك.
• معالجة طلبات الاسترجاع والاستبدال.
• تحسين الموقع وقياس أداء الإعلانات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشارك الحد اللازم منها فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل: الاسم، رقم الجوال، والعنوان.
• مزوّدي خدمات الدفع، عند اختيارك وسيلة دفع إلكترونية.
• مزوّدي الخدمات التقنية، مثل الاستضافة وأدوات القياس والإعلان.
• الجهات الرسمية، إذا ألزمنا القانون بذلك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ محتوى سلتك وتشغيل الموقع، وقد نستخدم أدوات قياس وإعلان من أطراف أخرى مثل Google و Meta و TikTok و Snap. تستطيع التحكم في هذه الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع وحصر الوصول على المخوّلين.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو أن تعترض على استخدامها في التسويق. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@feelgreatofficial.com أو عبر واتساب ‎+971 50 958 9690.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة. آخر تحديث: نوفمبر 2026.